Carta dei servizi e standard di qualità


La Guida ai Laboratori costituisce la Guida dei Servizi volta al soddisfacimento dei bisogni dei cittadini-utenti relativi alla prestazioni offerte dall'ARPAC. Nella Guida sono descritti l'assetto organizzativo, le competenze, le attività, nonché le modalità di accesso ai servizi al fine di garantire la trasparenza e la partecipazione degli utenti, per un costante miglioramento dei servizi stessi. La Guida ai Servizi è un documento che sancisce principi e regole di comportamento dell'Azienda Pubblica, al fine di tutelare le esigenze degli utenti. La Carta dei Servizi è in via di predisposizione. (rif. Attestazione del Nucleo di Valutazione sull'assolvimento degli obblighi di pubblicazione, All. 2.1 delibera  n. 141/2019)